Politique d’expédition

INFORMATION GÉNÉRALE

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, le service client vous avisera et vous informera du moment où la livraison pourra avoir lieu ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

LIEU DE LIVRAISON

Les articles présents sur le site www.909-upcycling.com ne peuvent être livrés qu’à des adresses en Europe. Les envois à l’extérieur de ces territoires ne sont pas offerts pour le moment.

 

DÉLAI DE LIVRAISON

Hors précommandes et sauf si des circonstances exceptionnelles l'empêchent, toutes les mesures pour traiter votre commande seront prises dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note qu'aucune commande ne sera expédiée les samedis et les dimanches. Un délai supplémentaire peut également être nécessaire pour le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux, y compris le Cyber lundi et le lendemain de Noël. Une personne doit être disponible entre 09:00 et 17:00 pour recevoir la marchandise livrée. Cette personne doit pouvoir signer et confirmer que les biens reçus sont bien ceux qui ont été commandés. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Par ailleurs, les articles peuvent être expédiés en envois séparés.

FRAIS D'EXPÉDITION

Des frais d’expédition seront appliqués à toute commande d’une valeur de moins de 200 €. Toutes les commandes de plus de 200 € (avant les taxes et les frais d’expédition) bénéficieront d’un service de livraison standard sans frais. Pour demander un mode de livraison supérieur, merci de solliciter le support 909 pour connaître les frais connexes. Les taxes de vente applicables seront fonction de la province ou du territoire où l’envoi est effectué.

 

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez aviser le service client 909 de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.

 

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez consulter la FAQ et le cas échéant contacter le support 909 via le formulaire de contact.